Отзывы

Ирина
Добрый день, подскажите пожалуйста ребенку 4 года, возможно ли с ним прийти к вам?
Ответ администратора: Ирина, добрый день! Ограничения на посещение Парка имеют рекомендательный характер, поэтому, конечно, можно. Но обратите внимание на то, что в Парке есть тёмные участки, громкие звуки и зоны нарушенной гравитации, которые могут напугать малыша. Обычно мы рекомендуем посещение с 6-7 лет.
Татьяна
Добрый день. Я возила группу детей, учащихся 7-х классов. Восторгу не было предела. Всем все очень понравилось! Просятся побывать еще раз. Рекомендую всем побывать на этом замечательном шоу. Здорово!
Ответ администратора: Татьяна, спасибо Вам! И за отзыв, и за активную позицию. Очень приятно читать такие слова! Будем рады также и участию Вашего класса в нашем конкурсе "Экскурсия в мир занимательной науки", всегда очень интересно, какие знания получили гости в нашем Парке.
Ирина
Добрый день, подскажите пожалуйста. Хотим провести у вас день рождение ребенка, можно ли в ваше кафе отдельно пригласить аниматора с доставкой пиццы и торта, в кафе мы так же приобретем пирожное и соки.
Ответ администратора: Ирина, добрый день! В нашем Центре нельзя принимать пищу, привезённую с собой. Вы можете заранее заказать в нашем кафетерии комбо-ланч (сытный или сладкий пирог и напиток). Кроме того, у нас есть услуга "мероприятие", которая предназначена для празднования дня рождения в том числе и предполагает чаепитие. Подробнее можно узнать у администратора по телефону 278-31-76.
Елизавета
Здравствуйте! Хотела уточнить на счет снятия зала для празднования дня рождения! Можете кратко написать: площадь помещения, какое количество гостей вместится ,стоимость, Можно ли свое накрыть На стол, длительность пребывания в этом зале! Спасибо!
Ответ администратора: Добрый день! В стоимость мероприятия входит: 1. Экскурсия по Парку с консультантом. 2. Научно-удивительный ПрактикУм в Лаборатории. 3. Аренда зала для чаепития. Максимальное число гостей на празднике - 20 человек (включая взрослого сопровождающего, если речь о детях). Стоимость - 800 рублей за каждого гостя, но не менее 8 000 рублей за мероприятие. Общая продолжительность мероприятия 3 часа, из которых 1 час экскурсия, 45 минут ПрактикУм. Для чаепития - 1 час и 15 минут. Тем не менее, во время экскурсии помещение закреплено за вами, то есть вы можете оставить там личные вещи, если не удобно с ними проходить экскурсию. В нашем Центре нельзя принимать пищу, принесённую с собой. Исключение - именинный торт. Всё остальное (салаты, напитки, фруктовые нарезки, сладкие и сытные пироги) можно предварительно заказать в нашем кафетерии, к празднику Вам всё привезут и накроют стол.
Сылдыс
*вдогонку Вопросы "почему" и "зачем" относились к долгому молчанию с вашей стороны, а не к моему впечатлению о вашей адекватности. Р.С: что, кстати, случилось с тем кассиром? Я искренне надеюсь, что всё случилось из-за её невнимательности.
Ответ администратора: Действительно, ситуация произошла исключительно по невнимательности. С администратором была проведена беседа, в дальнейшем ситуация не повторялась. Спасибо Вам.
Сылдыс
Здравствуйте. Продолжая ту неприятную историю, о которой я написала чуть ниже. Письмо я получила (спасибо за оперативность) и на него ответила, но реакции, другого ответного письма нет до сих пор. Это тоже весьма огорчает. Объясняю: за деньгами мы приехать не можем (не можем вообще), поэтому в письме я предложила перечислить средства на банковский счет. Ответного письма "да, мы перечислим через пару дней" или "нет, мы этого не можем сделать по такой-то причине" нет. Вы кажетесь адекватными людьми. Почему? Зачем?
Ответ администратора: Добрый день! Как нам сообщили администраторы, деньги были переведены Вам в тот же день (22 августа) и отправлено уведомление о переводе (26 августа). Если по каким-то причинам деньги или уведомление не были Вами получены, пожалуйста, обратитесь на почту 2920917@mail.ru. Спасибо.
Константин
Высокая цена???? 1100, высокая цена???? да вы шутите!! 11 000 - высокая цена, Карл!!! я на обеде больше проедаю в кафе!!! а тут, втроем, в парк и 1 100, втроем!!!!! P.S. кстати спасибо администрации за ответ на мой вопрос, восхищен вашим терпением, но поправочка, если бы хотел посмотреть инфу про вас на флампе, там бы и посмотрел. не давайте дурных советов
Ответ администратора: Нам очень приятно, что Вы так высоко цените наш труд. А ссылку на фламп назвали просто потому что знаем, что гости очень часто используют именно этот ресурс для отзывов о нас, а вот для вопросов - не используют. Приносим извинения, если эта рекомендация Вас задела.
Светлана
Здравствуйте! Хочется поделится впечатлениями от посещения парка - сам парк интересный,(один экспонат уже был не рабочий); не понравилось как принимают людей, т.е. общение администратора с людьми, оказание давления, а именно выманивание денег, а у администратора (обладает наглостью и противный звонкий голос, волосы тёмные,к сожалению не посмотрела на её имя).Оставляла заказ на обратный звонок, звонка не поступило, так администратор ещё сказала, что я должна была позвонить сама.Если у вас есть такая услуга ,будьте любезны выполнять свои обязанности или растеряете клиентуру. Цена за посещения парка высокая,сходить семьёй из 3 человек 1100рублей. В общем и целом впечатление среднее.
Ответ администратора: Светлана, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что услуга, о которой Вы говорите, предоставляется в несколько ином виде. Для нас первостепенна безопасность гостей в Парке, поэтому мы предоставляем взрослым сопровождающим билет в подарок. Но это распространяется только на экскурсию в сопровождении консультанта. Отказываясь от помощи консультанта, Вы выбираете другую услугу - свободное посещение, где билеты в подарок не предоставляются, а гости заходят в Парк с интервалом. На данный момент мы работаем над совершенствованием данной услуги, чтобы воспользоваться ей было удобно и безопасно, независимо от того, требуется экскурсия группе или нет. Что касается звонка, уже работаем над этой ошибкой. Функция обратного звонка для того и существует, чтобы Вы могли получить ответ на свой вопрос максимально оперативно, тут Вы правы. Ещё раз приносим свои извинения, спасибо что нашли время для отзыва.
Константин
Добрый день. скажите пожалуйста, а можно как то модерировать вашу стену "отзывов"? зашел почитать, что люди пишут о вашем парке, а наткнулся на кучу тупых сообщений ленивых куриц-мамочек и таких же тупых школьников, у которых не хватает мозга почитать нужную инфу в нужном разделе. Можно ли добавить раздел "вопросы-ответы" для таких идиотов? P.S. сделал скрин этого обращения, надеюсь на разумный ответ.
Ответ администратора: Константин, спасибо за Ваше пожелание. Мы обязательно обдумаем создание отдельного раздела для вопросов. А пока предлагаем Вам почитать о нас на сайте flamp.ru: http://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/park_chudes_galileo_poznavatelno_razvlekatelnyjj_centr-70000001007434547?hash=jglBqG360J823H1J77l5ImdoG5830421D5D323259J4J747Jlet7415513027534G2H0HIBd Очень просим уважительнее говорить о наших гостях. Мы постоянно работаем над нашим сайтом, чтобы необходимую информацию можно было легко найти.
Мила
сделайте скидку еще многодетным,пожалуйста.вы забыли про нас
Ответ администратора: Спасибо за Ваше пожелание, мы уже обдумываем систему скидок для многодетных семей.
Сылдыс
Не знаю, пройдет ли отзыв модерацию, но напишу. Всё приятное впечатление от парка (особенно хорош Зеркальный лабиринт) испортил один неприятный инцидент: кассир на входе обсчитала нас на 500 рублей. К сожалению, обнаружилось это позднее, чем следовало. Надеюсь, что администрация уважает своих гостей и примет во внимание данный отзыв. Деньги небольшие, но коробит сам факт: мы пришли повеселиться, а тут такой казус. Приходили 16 августа около 11 утра.
Ответ администратора: Большое спасибо, что написали. Действительно, в конце дня сняли кассу и обнаружили излишек - 500 рублей. Приносим свои извинения. Вам на почту сегодня отправляем письмо. Деньги, разумеется, вернём. Ещё раз приносим наши извинения.
татьяна
Зравствуйте ещё раз мне 11лет могу я быть сопровождающим моей подруги она младше меня на 1 год
Ответ администратора: Добрый день! К сожалению, нет. Более того, гостям до 11 включительно нужен сопровождающий, то есть и Вы тоже можете зайти в Парк только вместе с взрослыми (не младше 18 лет), пока Вам не исполнится 12.
Елена
У вас на сайте в общих чертах указана информация по проведению дня рождения. Хотелось бы в доступном виде видеть, что конкретно вы предлагаете, а так же стоимость мероприятия, условия предоплаты, на какое количество детей рассчитано, время проведения и длительность праздника. Спасибо.
Ответ администратора: Добрый день! Продолжительность мероприятия - 3 часа. В это время входит: 1. Прогулка по Парку с экскурсоводом. 2. Научно-удивительный ПрактикУм в Лаборатории. 3. Чаепитие в отдельном классе. Для чаепития Вы можете приобрести сладкие и сытные пироги, напитки в нашем кафетерии. С собой можно принести торт для именинника. Максимальное количество гостей - 20 человек (включая взрослых), не менее одного взрослого на 10 детей. Предоплата составляет 3 000 рублей. Остальную сумму можно внести в день праздника.
Елена
Добрый день, 21августа мы бы хотели (2вз+3ребенка 6-8лет), хотели бы приехать и провести детей по парку и потом сделать чай питие детям ( у дочки будет д.р), место в кафетерии нужно забронировать для этого заранее? Если можно озвучьте цены в кафетерии-примерно. Спасибо
Ответ администратора: Добрый день! К сожалению, мы не бронируем столики в кафетерии. Но, как правило, в пятницу места есть. Стоимость сладких и сытных пирогов - 70 рублей за порцию.
Маргарита
Добрый день!!!! Скажите пожалуйста, а 1 сентября какой режим работы парка? Или у вас уже заказаны группы, и одиночным посетителям не будет места? И можно ли забронировать билеты на посещение парка 1 сентября?
Ответ администратора: Добрый день! 1 сентября работаем в обычном режиме - с 10 до 20, вход в Парк до 19-00. Расписание ПрактикУмов скоро будет опубликовано на сайте и в группе вконтакте. Билеты на посещение Парка бронировать не нужно, они приобретаются в порядке живой очереди. Чтобы забронировать билеты в Лабораторию, звоните в любой день с 10 до 20 по номеру 8 (391) 278-31-76.

Добавить отзыв

Имя:
Email:
Отзыв:
Вы не робот?