Отзывы

Клавдия
Здравствуйте! Вчера с мужем посетили Ваш пак чудес, и хотя уже далеко не дети, остались в полном восторге. Рекомендации девушкам, одевайте удобную обувь, была на каблуках, дискомфортно. Спасибо!
Ответ администратора: Здравствуйте! Мы очень рады, что наши чудеса не оставили Вас равнодушными! Очень хорошая рекомендация, на каблуках в некоторых комнатах действительно передвигаться сложновато, спасибо Вам за неё и за отзыв.
Наталия
Здравствуйте! 1. У моей дочери день рождения 19 февраля, но из-за учёбы перенесли празднование на 20 февраля. Бесплатного билета в этот день ей уже не будет? 2. Что можно предложить небольшой компании из 4х человек 16,17,18-ти лет на 20 февраля с 16ч до 19ч? Заранее спасибо.
Ответ администратора: Здравствуйте! Да, подарочный билет выдаётся имениннику в День рождения. Если у Вас есть возможность прийти чуть раньше, к 15-30, Вы успеете сходить на ПрактикУм "Научные фокусы или чудеса в решете", там Вам продемонстрируют интересные опыты с маслом, водой и другими веществами, покажут, как можно из обычного света сделать радугу и многое другое. Так же Вы можете посетить Парк Чудес. Туда лучше всего взять с собой сменную обувь - в ней комфортнее и фотографии получаются интереснее.
татьяна
я там веселилась да упада скажу лишь одно очень круто!!!
Ответ администратора: Здорово, что даже после такого бурного веселья Вы нашли в себе силы написать отзыв, нам очень приятно, спасибо!
дина
однажды случайно проезжали с мужем вывеску с вашей рекламой ужасно заинтересовало. муж не смог отказать мне в желании узнать что это такое и мы пошли, пришли как раз за час до закрытия. девочки на входе оказались весьма любезными и вежливо предупредили что скоро закрытия, но мы вполне успеваем. мы получили массу приятных впечатлений резвились и удивлялись как в детстве. обязательно приведу туда сына на новогодние каникулы. единственное что ребенок любит демонстративные мероприятия, хотелось чтоб были)))
Ответ администратора: Здравствуйте! У нас есть Лаборатория в которой проходят различные ПрактикУмы, там как раз демонстрируют различные опыты, в экспериментах может поучаствовать и сам ребёнок. На такое занятие лучше записаться заранее по телефону. А лучшее время для посещения Парка - с самого открытия Центра (10-00) либо с 18-00, это оптимальное время для комфортной прогулки. Спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вас в Парке!
Наталья
Здравствуйте, мы приезжие, сегодня специально везли к Вам детей на 15:30 и 16:30, пока нашли в каком закутке Вы находитесь, опоздали на 5 минут и 2 девочек на сеанс 15:30 не пустили, якобы закрыли двери и присоединиться уже не возможно, прождали целый час, чтобы попасть на 16:30, зашли в буфет - пусто, перекусить нечего, мороженое и напитки, спрашиваю, когда подвезут, отвечают, что не известно, наступило 16:30, дети пошли в лабораторию, через 45 минут девочек спрашиваю понравилось или нет, ответили, что не очень - получается зря к Вам приехали, на сайте реклама хорошо расписана, а по факту впечатление осталось плохое, дети сказали, что больше не хотят к Вам приезжать
Ответ администратора: Здравствуйте, Наталья! Что касается Лаборатории - у нас очень строгие правила насчёт опозданий, поскольку было очень много негативных отзывов от гостей, которым мешали опоздавшие. К счастью, программы в большинстве случаев сдвоенные, поэтому шансы попасть именно на тот ПрактикУм, на который хотелось, довольно велики. В любом случае, сожалеем, что Вам пришлось ждать. Мы стараемся сделать поиск центра проще - на здании уже есть большой баннер, но уже думаем над дополнительными указателями, благодарим за замечание. Что касается кафетерия. Мы уже выясняем что произошло в тот день, для того чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше!
Елена
Добрый вечер! Сегодня 26.12.2015 года первый раз посетили ваш развлекательный парк "Галилео" и практикум "Научные опыты или чудеса в решете". Я была с мужем, дочерью 16 лет, сыном 10 лет и племянницей 7 лет. Всё безумно понравилось и детям и взрослым. Эмоций получили огромное количество. Вспоминаем, фото смотрим и хохочем. Персонал доброжелательный, приветливый. Всем советую побывать в парке. Спасибо за приятно проведённое время.
Ответ администратора: Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Будем рады видеть Вас снова в нашем Парке, ведь в Лаборатории ещё много интересных ПрактикУмов.
Светлана
Здравствуйте!Хотелось бы провести в вашем парке выпускной(детки дошколята,подготовительная группа).Что можете предложить Вы, и что требуется от нас соответственно? Выпускной ориентировочная дата 25.05.16. Каково максимально возможное количество человек,для такого мероприятия?
Ответ администратора: Добрый день! Мы рекомендуем посещение нашего Парка ребятам от 6 лет, потому что в Парке есть тёмные комнаты и замкнутые пространства. Поэтому выпускной для ребят из подготовительной группы провести можно. В мероприятие будет входить посещение Парка, занятие в лаборатории и свободное время, в которое ребята смогут подкрепиться и поиграть. Стоимость проведения праздника лучше всего уточнить в день, когда будете бронировать время для мероприятия. Бронировать места для выпускного можно будет уже с 20 марта. Максимальное количество участников - 20 человек. По желанию можно заказать салаты, сытные и сладкие пироги, чай, морс от компании "Вот такие пироги".
Мария
Добрый вечер, сегодня праздновали у Вас день рождения дочи (7 лет). Спасибо большое за организацию нашего дня рождения, прошло все замечательно, дети довольны, получили много новых эмоций. Всем советуем посетить!!! P.S. Единственный момент. Заказывали на 10 чел., на экскурсию ходили 10 чел. 11 чел. (мама с грудным ребенком ждала в лаборатории). Перед началом второй части дня рождения (практикума) сказали доплатить 250 руб. за 11 чел. Администратор взяла с нас полную стоимость, т.е. 800. 1. Непонятно разногласие персонала в оплате!? 2. В каких случаях имениннику предоставляется бесплатный билет, в нашем случае это подходило?
Ответ администратора: Мария, добрый день! Спасибо Вам за полезный отзыв. Очень жаль, что впечатления от праздника были омрачены недопониманием в момент расчётов. 1. Действительно, при посещении мероприятия стоимость не меняется, вне зависимости от того, посетил гость мероприятие полностью или только часть. Это отдельная услуга, которая не разделяется на отдельные. 2. Имениннику билет предоставляется в подарок при посещении Парка в свободном режиме или с группой. Опять же, к сожалению, при посещении и заказе мероприятия этот подарок не распространяется.
Татьяна
Добрый день! На день рождения моего ребенка родственники подарили сертификат на посещение Галилео. Девочке 15 лет, она в этом возрасте самостоятельно передвигается по городу, и я считаю, что для этого она уже достаточно взрослая. Она взяла с собой свою сестру и подругу. Добравшись с одного конца города в другой, чтобы попасть в Галилео, они получили отказ на посещение. Причина - неналичие родителей и паспорта. Господа администрация! Где на вашем сайте ограничение по возрасту? Требование наличие паспорта и родителей?!!!! Дети вернулись домой со слезами на глазах от обиды и 3 часов впустую потраченного времени!
Ответ администратора: Добрый день! Хотели бы уточнить, сколько лет остальным девочкам? Ваша дочь действительно может посещать Парк без сопровождения взрослых (согласно правилам Парка самостоятельно посещают Парк дети от 12 лет http://krsk.galileopark.ru/rules/), но при этом она не может нести ответственность за кого-то в возрасте 11 лет и младше. Кроме того, чтобы быть уверенными, мы обычно просим предъявить документ, подтверждающий возраст - если ребёнок выглядит младше своего возраста. Подскажите, пожалуйста, в какой именно день Вы посещали Парк, чтобы мы могли прояснить ситуацию. Приносим извинения за причинённые неудобства.
Екатерина
подскажите, пожалуйста, как вы работаете в январе?
Ответ администратора: Екатерина, добрый день! В январе у нас только один выходной - 1 января. Со 2 января работаем в обычном режиме.
Светлана
В продолжение: 25 декабря с 17.00 до 20.00 совсем никак не попасть?
Светлана
Добрый день. Хотели провести день рождения ребенку (9 лет) 25 декабря. Приезжали в начале ноября, чтобы забронировать мероприятие. Администратор сказала, что проблем не будет и бронь принимают за 2 недели до мероприятия, вообщем отказали. Сегодня позвонили, чтобы все же оплатить бронь, но нам опять отказали, объяснив, что уже всё занято. Как нам быть? С октября месяца ребенок ждет праздника именно у вас. Все разговоры только о дне рождения в Галилео. Как можно решить эту проблему?
Ответ администратора: Светлана, добрый день! Приносим извинения за сложившееся недопонимание и ошибку администратора. К сожалению, 25 декабря нас можно посетить только в свободном режиме или в виде экскурсии. Провести именно мероприятие, включающее посещение Лаборатории не получится. Предложить можем следующие варианты: 1. Посещение с экскурсией (для групп от 11 человек). Стоимость 300 рублей детский билет, 400 рублей взрослый билет. В День рождения билет имениннице предоставляется в подарок. Если Вас 11 или более, один билет (как правило, это билет для взрослого) также предоставляется бесплатно. 2. Посещение ПрактикУма по расписанию. Вы можете выбрать любой ПрактикУм, который проходит в этот день. Стоимость билета на ПрактикУм - 250 рублей, независимо от возраста. 3. Если группа не очень большая, можно сделать комбо-ланч в кафетерии с сытными и сладкими пирогами. Конечно, это не совсем то, что Вы бы получили, заказав мероприятия. Но, к сожалению, в конце декабря сможем предложить только этот вариант. Вы можете выбрать часть опций или всё вместе. Ещё раз приносим извинения и искренне желаем хорошего праздника Вам и Вашему ребёнку.
Ольга
Спасибо. Решим вопрос с днем прибытия в Красноярск и сразу же закажу билеты.
Ольга
Добрый день! У меня не совсем обычный случай. Я хотела сделать подарок своему 11 летнему внуку и привезти его в Красноярск на Новогодние каникулы. Он никогда не был в столице нашего края и это его мечта!. Посмотрела на отзывы по вашему парку и решила, что непременно надо внука к вам сводить! Он очень любознательный. Хотелось бы знать как вы будите работать в новогодние каникулы и нужно ли предварительная запись на посещение. Очень жду от вас информации.
Ответ администратора: Добрый день! В Новогодние праздники мы открываемся 2 января и начинаем работу в обычном графике - с 10 до 20, вход в Парк возможен до 19-00. Бронь билетов в Парк не нужна, они всегда в наличии, продаются в порядке живой очереди (но для комфортного посещения рекомендуем приехать к самому открытию). А вот билет в Лабораторию лучше забронировать заранее по телефону - (391) 278-31-76.
Светлана
Зздравствуйте, подсажите, пожалуйста, взрослым в день рождение вход бесплатный? Благодарю за ответ.
Ответ администратора: Добрый день! Да, мы дарим билет в Парк именинникам любого возраста, если День Рождения в день посещения. Обязательно возьмите с собой паспорт или права.

Добавить отзыв

Имя:
Email:
Отзыв:
Вы не робот?